Preguntas frecuentes (FAQs)

  1. Haber completado alguna carrera organizada por Ultra-Trail® de México – UTMX® de al menos 40K entre 2015 y 2020 (puede ser en Desafío en las nubes o en UTMX®).
  2. Haber completado alguna otra carrera de montaña de al menos 50K entre 2017 y 2020.

Otros factores que podría considerar el comité organizar para la aprobación de los pre registros:

  1. Haber sido staff o voluntario de Ultra-Trail® de México – UTMX®
  2. Contar con una amplia experiencia en carreras de aventura, montañismo o pruebas de resistencia.
  3. Haber completado en tiempo y forma cualquier carrera de UTMX® en cualquiera de sus ediciones.

En el caso de Ultra-Trail© de México – UTMX® y Zacatlán 2020 by UTMX®, se considera una carrera calificativa, cualquier carrera de montaña que cumpla con la distancia mínima solicitada.

A la hora de completar el pre registro, podrás comprobar dichas carreras, enviando un link a la página de resultados oficiales o a un certificado de finisher.

No. Se considera “carrera calificativa” una que hayas completado en tiempo y forma. Lamentablemente no hay forma de comprobar una carrera realizada de forma parcial.

Si no cumples con los requisitos para participar en la distancia seleccionada, enviaste información incompleta o incorrecta, tu pre registro no podrá ser aprobado.

En este caso, recibirás un link para inscribirte en una distancia menor en base a lo que dictamine el comité organizador.

No habrá reembolso por el pago de los pre registros que no sean aprobados.

El costo del pre registro es independiente al pago de la inscripción.

Si cumples con los requisitos para participar en la distancia seleccionada y enviaste la información de forma correcta, tu pre registro será aprobado.

Recibirás un correo con un link para completar tu pago e inscripción. Es muy importante que estés atento a tu correo electrónico (revisa la carpeta de spam y notificaciones) los días posteriores a tu solicitud de pre registro.

La respuesta a tu pre registro llegará en un periodo máximo de 10 días hábiles pero normalmente tarde entre 24 y 48 horas en tener una resolución. Una vez que el pre registro es aprobado, tendrás un máximo de 7 días para completar tu pago e inscripción o hasta el cierre de las inscripciones.

No. En caso de que por alguna verdadera emergencia no puedas recoger tu número de corredor, te pedimos atentamente que te comuniques por teléfono con nosotros para considerar alguna alternativa.

Recuerda que tu número de corredor es personal e intransferible.

POR CUESTIONES DE SEGURIDAD NO ESTÁ PERMITIDO CORRER CON UN NÚMERO AJENO.

IMPORTANTE: Todo corredor que sea sorprendido participando con un número ajeno, será descalificado inmediatamente (perdiendo todo derecho a los beneficios de la carrera), se le retirará el dorsal y, por seguridad del corredor, se le invitará a retirarse de la ruta.

Visita la sección “Pre registro e inscripciones” para conocer todos los detalles sobre esto.

NO exactamente.

En caso de que no quieras ir al evento, puedes solicitar la baja de tu número y a cambio obtendrás un código de descuento del 50% para una nueva inscripción. De esta forma puedes beneficiar a alguien más en caso de que así lo desees.

Ten en cuenta que si le das este beneficio a otro corredor, éste deberá realizar el proceso de pre registro el cual esta sujeto a aprobación y al cupo disponible.

Te recordamos que los números de UTMX® son intransferibles. Esto quiere decir que no se pueden revender, ni regalar, ni cambiar el nombre del titular.

La fecha límite para darte de baja (tanto preregistro como registro) es el 5 de octubre a las 17:00 horas. 

IMPORTANTE: Todo corredor que sea sorprendido participando con un número ajeno, será descalificado inmediatamente (perdiendo todo derecho a los beneficios de la carrera), se le retirará el dorsal y, por seguridad del corredor, se le invitará a retirarse de la ruta.

Visita la sección “Cambios y cancelaciones” para más información.

Sí, siempre que sea de una distancia mayor a una menor.

La fecha límite para hacer estos cambios es el 5 de octubre a las 17:00 horas o hasta completar el cupo.

No habrá cambios de último momento ni el día de la carrera.

No se realiza ningún tipo de reembolso por estos cambios.

Visita la sección “Cambios y cancelaciones” para más información.

Los abastecimientos se encuentran cada 10 km aproximadamente. En éstos encontrarás agua, bebidas re hidratantes, fruta (plátanos y naranjas), frutos secos (cacahuates y nueces), chocolates, dulces, panes, sandwiches, quesadillas, ate con queso, carnes frías, queso, té, agua, refresco, entre otras cosas.

No. Los números son PERSONALES e INTRANSFERIBLES.

Si por una lesión o enfermedad ya no puedes asistir al evento, podrás solicitar el reembolso parcial de 60% de tu pago.

Deberás enviar un correo a asistencia@utmex.com explicando tu situación junto con un certificado y estudios médicos.

Sin embargo, después del 5 de octubre a las 17:00 horas no habrá reembolsos ni devoluciones de ningún tipo (incluso por lesión o enfermedad).

Visita la sección “Cambios y cancelaciones” para más información.

IMPORTANTE: Todo corredor que sea sorprendido participando con un número ajeno, será descalificado inmediatamente (perdiendo todo derecho a los beneficios de la carrera), se le retirará el dorsal y, por seguridad del corredor, se le invitará a retirarse de la ruta.

NO. No se realizan ningún tipo de cambios de nombre o reembolso por cancelación.

Únicamente se realizarán reembolsos a quienes hayan sufrido una lesión o enfermedad y lo puedan comprobar a través de un certificado médico y estudios adjuntos.

Recuerda que tu número de corredor es personal e intransferible.

Visita la sección “Cambios y cancelaciones” para más información.